Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness

Schönes, grosses Zimmer im neuen Teil des Hotels. Personal durchwegs sehr nett und hilfsbereit. Einzig schade war, dass es nur wenige (und am Ende der Saison) kalte Ruheliegen im Spa gab. Die Lage des Hotel ist perfekt! Kein Problem bei Anreise, mit ÖV gut erreichbar.

Sehr schönes Hotel, nicht mehr das neuste aber in makellosem Zustand und sehr gepflegt. Der Wellnessbereich ist nicht riesig aber gemütlich und bietet sowohl Sauna wie auch Dampfbad Varianten. Die Hotel eigenen Restaurants servieren ein breites Angebot und die Portionen sind grosszügig und schön angerichtet. Das Personal sehr freundlich und es wird einem ein Gefühl des willkommenseins vermittelt. Ich komme gerne wieder.

In den letzten 20 Jahren war ich sehr zufrieden mit dem Hotel. Nach einer Pause von ca 3 Jahren, waren wir wieder hier im Auftrag der Firma. Zuerst konnten sie unsere Reservation nicht finden, erst nach ca 20 Minuten hat es sich geklärt, was ja nicht weiter schlimm ist. Am anderen Tag beim Schlüssel abgeben fahrt mich der Herr an der Rezeption an, sie müssen bar bezahlen......ich war erstaunt, da unsere Firma auf rechnung gebucht hat, wie es jedesmal wunderbar auch funktioniert hat. Auf meine Antwort das er bitte eine Rechnung schreiben soll an die Firma hat er mich nochmals angefaucht, sie müssen bar bezahlen, das steht da so im Computer. Ich habe ihm die Reservation gezeigt, was ihn nicht interessiert hat und zu guter letzt mit der Firma verbunden wo sich das Problem scheinbar geklärt hat, so hat er uns das mitgeteilt und uns verabschiedet (sogar ein Wasser wollte er uns anbieten). So weit so gut, kann ja vorkommen, aber am anderen Tag hat unsere Firma ein schreiben vom Herr Direktor erhalten, das wir einfach ohne zu bezahlen abgereist sind und sehr unfreundlich zu dem Herrn an der Rezeption gewesen sind und unsere Firma nur noch ein Zimmer gegen Vorkasse erhält.....da war ich echt etwas erstaunt, der einzige der sehr unfreundlich gewesen ist, was der Herr an der Rezeption, ich weiss nicht ob man wirklich so mit Kunden umgehen sollte, auch wenn man verschiedener Meinung ist, es hat sich ja eigentlich alles geklärt und er hätte ja nur eine Rechnung senden müssen, wie er es versprochen hat. Wieso so ein Geschrei um nichts zu machen, verstehe ich wirklich nicht. Dieses Hotel sieht uns ganz sicher nicht mehr und auch weiterempfehlen werde ich es ganz sicher nicht mehr, im gegenteil, diese Bewertung geht an alle Kollegen und Kunden denen ich es in Vergangenheit empfohlen habe. Es war schön bei euch, bis halt auf dieses letzte mal, aber so ist das Leben. Ich habe viele Hotels wo ich Stammgast bin und die sind freundlich und zuvorkommend und das seit Jahren, dieses hier gehört nicht mehr dazu.Schöne zeit